Как связаться с Организатором?

Чтобы задать вопрос Организатору на сайте необходимо зарегистрироваться на сайте, ввести логин (номер телефона) и пароль и в Личном кабинете в окошке Вопросы написать нам. Организатор отвечает на письма в течение 3 (трех) рабочих дней.

Как войти в Личный кабинет на сайте Акции и для чего он нужен?

В Личном кабинете вы можете регистрировать коды, отслеживать количество зарегистрированных кодов, видеть свои призы, задавать интересующие Вас вопросы и получать ответы.

Для того чтобы войти в Личный кабинет – необходимо:

• Зарегистрироваться на сайте Акции.
• Придумать и ввести пароль в форме регистрации
• Войти в Личный кабинет, указав логин – ваш номер мобильного телефона, указанный при регистрации и пароль, который вы ввели в форме регистрации.

В какие сроки проводится Акция?

Акция «35 лет Доширак в России проводится в срок с 01 марта 2022 года до 31 декабря 2022 года (включая срок доставки призов). Направление и прием заявок на участие в Акции производится в период с 00 часов 00 минут 00 секунд по московскому времени 01 марта 2022 года по 23 часа 59 минут 59 секунд по московскому времени 31 августа 2022 года.

Кто может участвовать в Акции?

Участниками Акции могут являться только дееспособные физические лица, достигшие 18 - летнего возраста, постоянно проживающие на территории Российской Федерации. Несовершеннолетние лица, достигшие возраста 14 лет, вправе принять участие в Акции только с согласия своих законных представителей и получить приз только через своих законных представителей.

Как стать участником?

Для участия в Акции, необходимо:

1. совершить покупку Продукции;
2. вскрыть упаковку Продукции;
3. зарегистрировать 12-значный цифровой код, размещенный на оборотной стороне промо-этикетки «Доширак» / внутри промо-упаковки «Доширак Квисти» / на обороте крышки пюре «Доширак», одним из способов:

• через личный кабинет на сайте Акции www.doshirak.com
• через чат-бот в WhatsApp +7 (903)000-09-65 (основной номер). (Для успешной регистрации промо-кода через чат-бот WhatsApp при помощи смартфона необходимо сохранить номер в контактах, перейти в мессенджер, отправить промо-код)
• через чат-бот в Telegram @promo_doshirak_bot (Для успешной регистрации промо-кода через чат-бот Telegram при помощи смартфона необходимо скачать Приложение на смартфон, отправить приветствие, инициировав переписку)
• через чат-бот в WhatsApp по дополнительному номеру, который станет доступен в случае сбоев/загруженности в работе основного номера. Дополнительный номер указывается на сайте www.doshirak.com

Какая Продукция участвует в Акции?

Акция проводится в рамках рекламной кампании лапши быстрого приготовления со вкусом курицы и со вкусом говядины, реализуемой под торговой маркой «Доширак» (масса нетто 90 гр.), лапши быстрого приготовления со вкусом курицы и со вкусом говядины, реализуемой под торговой маркой «Доширак Квисти» (масса нетто 70 гр.) и картофельного пюре быстрого приготовления со вкусом курицы и со вкусом говядины, реализуемой под торговой маркой «Доширак» (масса нетто 40 гр.) на упаковках/этикетках которых размещено предложение об участии в Акции, сопровождающееся кратким изложением правил ее проведения и направлено на привлечение внимания к Продукции, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

Где проводится Акция?

Акция проводится на территории Российской Федерации.

Почему важно сохранять промо-упаковку и чек?

Промо-упаковку сохранять обязательно, она понадобится в следующих случаях:

• когда Вы станете победителем и выиграете ценный приз;
• если вас заблокируют;
• если вы зарегистрируете код, который уже зарегистрирован другим участником.

Как восстановить пароль?

Воспользуйтесь формой восстановления пароля на сайте Акции.

Если вы были зарегистрированы на сайте Акции, то пароль будет отправлен на адрес электронной почты, указанный при регистрации на сайте Акции.

Если вы не были зарегистрированы на сайте Акции, то пароль будет отправлен в SMS сообщении.

Сколько раз можно регистрировать один и тот же код?

Один код можно зарегистрировать только один раз одним из способов регистрации кода.

Что делать, если при попытке зарегистрировать код приходит сообщение о том, что данный код уже зарегистрирован?

При возникновении такой ситуации просим Вас написать в Личном кабинете в окошке «Вопросы» письмо Организатору с изложением проблемы. Будьте готовы отправить фотографию промо-упаковки с кодом и/или чек на покупку продукции по требованию Организатора.

Код не регистрируется, что делать?

• Убедитесь, что код состоит из 12 цифр (никаких букв, никаких тире!);
• Убедитесь в том, что Вы пытаетесь зарегистрировать код, который находится на оборотной стороне промо-этикетки «Доширак»/внутри промо-упаковки «Доширак Квисти»/ на обороте крышки пюре «Доширак».

Почему код не появляется в списке моих кодов в Личном кабинете?

Подождите 5-10 минут, т.к. система производит тройную проверку каждого кода, и проверьте, не появился ли код в Вашем личном кабинете как зарегистрированный Вами. Если код все равно не появился, напишите в Личном кабинете в окошке «Задать вопрос Организатору» письмо с изложением проблемы.

Сколько кодов можно зарегистрировать за день/за Акцию?

Каждый Участник вправе зарегистрировать неограниченное число кодов, как за день, так и за весь период Акции. Частота регистрации кодов не регламентируется и остается на Ваше усмотрение.

Почему я заблокирован?

Организатор блокирует Участника в следующих случаях:

Как снять блокировку?

Участник вправе обратиться к Организатору через Личный кабинет в окошке «Задать вопрос Организатору» с просьбой о снятии блокировки. Участник должен быть готов отправить фотографии промо-этикетки с кодом и кассового чека, подтверждающие добросовестность участия.

Можно ли регистрироваться с разных телефонов?

Да, это возможно, но Участники Акции, у которых совпадают персональные данные, но не совпадают номера мобильных телефонов, идентифицируются как один Участник Акции.

Как определяются победители?

Победителей определяет комиссия по формулам. Подробный порядок определения победителей описан в Правилах Акции в пункте 7.4.

Как узнать победил я или нет?

Вся информация о Победителях размещается на сайте в разделе «Победители», а также в Личном кабинете в течение 10 календарных дней с даты подведения итогов.

Когда определяют победителей?

Итоги подводятся в даты, указанные в пунктах 7.2. (Таблица № 2 столбец 2) и 7.3. (Таблица № 3 столбец 2) Правил Акции.

А не разгласите ли вы мои данные?

Организатор Акции не вправе предоставлять информацию об Участнике Акции третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Можно поменять номер телефона, если я неправильно его указал?

Нет, номер телефона изменить нельзя. Вы должны будете заново зарегистрироваться в Акции под новым номером телефона.

Зачем вводить свои личные данные?

Персональные данные необходимы для вручения призов, общения с участниками в рамках Акции, исполнения Организатором функций налогового агента.

Как удалить свои данные?

Удалить свои данные вы можете путем направления письменного заявления Почтой России ценным письмом с описью вложения по почтовому адресу Организатора, что влечет автоматическое прекращение участия в Акции лица, отозвавшего свои персональные данные.

Нужно ли будет оплачивать налоги с приза?

Налог в размере 35 % оплачивается с сумм призов, превышающих стоимость 4000 рублей. Таким образом, налог нужно будет оплатить Победителям, которые по результатам Акции получат доход, превышающий 4000 рублей. С денежных выигрышей налог удерживается из суммы выигрыша.

Я выиграл «деньги на телефон», а деньги не поступили, что делать?

Если вы указали верный номер мобильный телефон при регистрации, то Вам необходимо связаться с Организатором через Личный кабинет окошко «Задать вопрос Организатору» и сообщить о проблеме. Причины, по которым не поступают деньги на телефон, могут быть следующие:

• Вы поменяли оператора, а ваш номер числится в нашей базе за старым оператором;
• Вы используете мобильный телефон, который зарегистрирован на организацию;
• Другие причины.